Tips och råd · Bil
Gäller nybilsgarantin om du servar bilen på en fri verkstad?
Ja. Du får serva en ny bil på en fri verkstad utan att nybilsgarantin försvinner. EU:s konkurrensregler för bilbranschen säger att en tillverkare inte får kräva att vanlig service och reparation görs på en märkesverkstad för att garantin ska gälla. Reglerna gäller till och med maj 2028.
Garantin har villkor och några undantag.
Villkoren: så ska servicen göras
Garantin kan ställa krav på hur bilen sköts. Tre saker behöver stämma:
- Serviceintervallen följs. Bilen servas när tillverkaren säger att den ska servas, efter tid eller mil.
- Servicen görs fackmässigt och enligt tillverkarens anvisningar. Verkstaden följer bilens serviceprogram punkt för punkt.
- Det finns dokumentation. En ofullständig servicehistorik gör det svårt att visa att villkoren är uppfyllda. Se till att servicen förs in i bilens servicebok, digital eller i papper.
Undantagen du bör känna till
Garantireparationer gör märkesverkstaden. Går något sönder som garantin täcker är det tillverkaren som betalar, och då bestämmer tillverkaren var felet lagas. Samma sak gäller reparationer på goodwill.
Fel som beror på en reservdel. Tillverkaren kan neka garanti för ett fel som har orsakats av en del från en annan leverantör. Garantin för resten av bilen påverkas inte.
Vagnskadegarantin är en egen sak. Den följer med de flesta nya bilar, gäller vanligen i tre år och fungerar som en vagnskadeförsäkring. Den har egna villkor, så läs dem i bilens garantihäfte.
Vad innebär det hos oss?
Vår bilverkstad i Stugun är ansluten till Autoexperten. Vi följer bilens serviceprogram, monterar delar som håller originalens kvalitet och för in servicen i bilens servicehistorik.
På reservdelarna vi monterar lämnar Autoexperten tre års funktionsgaranti. När du servar hos oss ingår dessutom Autoexperten Assistans i 12 månader, en vägassistans som hjälper dig om bilen blir stående.
Är du osäker på vad som gäller för din bil? Ring 0695 – 105 11, så tittar vi på serviceprogrammet tillsammans.
Vanliga frågor
-
Måste jag använda originaldelar för att garantin ska gälla?
Nej, inte för vanlig service. Delarna ska hålla samma kvalitet som originaldelarna. Tillverkaren kan däremot neka garanti för ett fel som en annan leverantörs del har orsakat.
-
Vad händer om jag hoppar över en service?
Då riskerar du garantin. Garantin kan kräva att serviceintervallen följs, och en lucka i servicehistoriken gör det svårt att visa att bilen har skötts rätt.
-
Kan en fri verkstad göra garantireparationer?
Fel som täcks av nybilsgarantin betalas av tillverkaren, som får kräva att de lagas hos märkesverkstaden. Service och övriga reparationer kan du göra hos oss.
-
Gäller vagnskadegarantin om jag servar hos er?
Vagnskadegarantin har egna villkor som skiljer sig mellan märken. Läs dem i garantihäftet eller fråga försäkringsbolaget som står bakom garantin.
